A Apple está usando um chatbot chamado Apple GPT para ajudar os funcionários da empresa com várias tarefas, incluindo prototipagem de futuros recursos, resumir texto e fornecer respostas baseadas em dados.
Embora a empresa esteja explorando maneiras de expandir o uso da inteligência artificial generativa, ela permanece cautelosa em implementá-la para o suporte ao cliente devido à tendência da tecnologia em produzir respostas imprecisas ou enganosas.
Enquanto alguns concorrentes estão se apressando para incorporar a IA generativa em seus produtos, a Apple deve adotar uma abordagem cautelosa e medida em relação a seus planos de IA. Fontes da Apple sugerem que haverá um “anúncio significativo relacionado à IA” no próximo ano, mas a empresa permanece preocupada com a segurança dos dados.
