Principais destaques
- Primeira sessão online de 20 minutos: o Doctoralia Terapia indica um psicólogo de acordo com as necessidades, os objetivos e as preferências de cada paciente.
- IA expõe barreiras no acesso à terapia: pesquisa com 3.903 pacientes mostra que 70% já usaram ou considerariam usar inteligência artificial para lidar com questões emocionais.
- Troca de profissional sem justificativa: o serviço permite solicitar outro psicólogo caso não haja identificação com o primeiro, buscando tornar o início do acompanhamento mais simples.
Buscar ajuda psicológica nem sempre é uma decisão fácil. Encontrar um profissional, encaixar as sessões na rotina e arcar com os custos são obstáculos que podem adiar o início de um tratamento.
É nesse cenário que a Doctoralia lançou no Brasil o Doctoralia Terapia, serviço que conecta pacientes a psicólogos para atendimento totalmente online. A proposta combina um questionário inicial, indicação personalizada de profissional e uma primeira conversa por videochamada.
A novidade chega em um momento em que ferramentas de inteligência artificial passaram a ocupar espaço nas conversas sobre saúde mental. E os dados apresentados pela própria empresa ajudam a explicar por quê.
🤖 Por que tanta gente procura ajuda na inteligência artificial?
Uma pesquisa inédita da Doctoralia, realizada com 3.903 pacientes em todo o Brasil, identificou que 70% dos entrevistados já utilizaram ou considerariam utilizar inteligência artificial para lidar com uma questão emocional.
O dado não significa necessariamente que essas pessoas prefiram conversar com uma máquina a procurar um psicólogo. Os motivos citados apontam para questões bastante práticas.
🔎 O que leva as pessoas a recorrer à IA:
- 31% mencionam a disponibilidade 24 horas por dia.
- 26% apontam o custo como motivação.
- 14% citam a vergonha de conversar com outra pessoa.
Disponibilidade e custo, somados, representam 57% das respostas, considerando os percentuais divulgados pela empresa. A conveniência, portanto, aparece como um fator importante para quem procura apoio emocional.
Mas existe uma diferença entre encontrar alguém disponível para conversar e receber acompanhamento psicológico profissional.
O desafio não é apenas disponibilizar apoio emocional, mas facilitar o caminho entre a necessidade de ajuda e o acesso a um profissional qualificado.
🧠 A tecnologia ajuda, mas a confiança tem limites
Apesar da adesão à inteligência artificial, os entrevistados demonstraram ressalvas quanto ao uso dessas ferramentas para questões clínicas.
Segundo a pesquisa da Doctoralia, 63% não confiariam em um diagnóstico de ansiedade ou depressão feito exclusivamente por IA.
Outro resultado chama a atenção: 47% afirmam que conversar com uma inteligência artificial os incentivou a buscar ajuda profissional, em vez de substituir esse acompanhamento.
Os números sugerem que as ferramentas digitais podem funcionar como uma porta de entrada para quem está tentando entender o que sente. No entanto, isso não elimina a necessidade de avaliação e acompanhamento por profissionais habilitados.
🗣 A perspectiva de quem atende: a psicóloga Daiane Viana, profissional disponível na plataforma, destaca que cada pessoa chega à terapia com uma história, uma necessidade e um objetivo diferentes. Para ela, a tecnologia pode facilitar o primeiro passo, mas a decisão de continuar depende da identificação entre paciente e psicólogo.
É justamente nessa etapa que a Doctoralia pretende atuar: reduzir o esforço necessário para encontrar alguém com quem seja possível estabelecer uma relação de confiança.
💻 Como funciona o Doctoralia Terapia?
O serviço foi desenvolvido para simplificar o processo de escolha de um psicólogo, sem exigir que o paciente pesquise individualmente diversos perfis antes de iniciar o atendimento.
O funcionamento segue três etapas:
1️⃣ Preenchimento de um questionário
O paciente informa suas necessidades, seus objetivos, suas preferências e os desafios que enfrenta no momento.
2️⃣ Indicação de um psicólogo
A plataforma considera as respostas fornecidas, a experiência do profissional e sua abordagem terapêutica para buscar uma combinação adequada.
3️⃣ Primeira conversa por vídeo
O paciente participa de uma sessão introdutória de 20 minutos para conhecer o psicólogo, compartilhar sua situação e discutir os possíveis próximos passos.
O primeiro encontro não obriga o paciente a continuar o tratamento com aquele profissional. Se não houver identificação, é possível solicitar uma nova indicação, sem necessidade de apresentar justificativa.
Segundo Diego Camilo de Godoi, gerente do Doctoralia Terapia no Brasil, a proposta é tornar a busca por um terapeuta menos cansativa e facilitar a formação de uma conexão adequada entre as duas partes.
💰 Quanto custam as sessões?
O modelo prevê uma conversa inicial de 20 minutos e, caso o acompanhamento continue, sessões regulares de 50 minutos.
| Característica | Como funciona |
|---|---|
| Primeira sessão | 20 minutos |
| Sessões seguintes | 50 minutos |
| Modalidade | 100% online |
| Escolha do profissional | Indicação baseada no perfil do paciente |
| Troca de psicólogo | Permitida sem justificativa |
| Cancelamento ou remarcação | Pela plataforma, com antecedência mínima de 24 horas |
| Preço do acompanhamento | Divulgado na própria plataforma |
O material de lançamento não informa um preço único para todas as sessões. O valor deve ser consultado diretamente no serviço.
A Doctoralia também adota um modelo comercial baseado em comissão, em vez de cobrar taxas de assinatura dos psicólogos. A empresa afirma que essa estrutura permite aos profissionais oferecer sessões introdutórias e dedicar mais tempo à atividade clínica, reduzindo a necessidade de investir esforço em marketing e tarefas administrativas.
🔐 Quem são os psicólogos e como funciona a segurança?
O Doctoralia Terapia informa que os profissionais passam por um processo de credenciamento, com verificação de formação e credenciais.
O cadastro é destinado a psicólogos com registro regular no Conselho Regional de Psicologia (CRP), preferencialmente com mais de dois anos de experiência clínica, sujeitos à aprovação da plataforma.
As sessões acontecem por conexões criptografadas, segundo a empresa, e devem respeitar os princípios éticos da Psicologia.
Outro ponto importante é a autonomia profissional. A Doctoralia afirma que não interfere na condução clínica dos atendimentos, que permanece sob responsabilidade do psicólogo e deve seguir o Código de Ética Profissional.
O serviço também informa que pode atender adultos e menores de idade, observadas as condições específicas estabelecidas na plataforma.
📱 Onde acessar o serviço?
O Doctoralia Terapia está disponível pelo site oficial, onde o paciente pode iniciar o questionário e conhecer as condições de atendimento.
A iniciativa tenta resolver um problema que vai além da tecnologia: transformar a intenção de procurar ajuda em um atendimento efetivo.
Os resultados da pesquisa divulgada pela Doctoralia indicam que a disponibilidade e o preço influenciam a procura por alternativas digitais, enquanto a confiança continua sendo uma preocupação quando o assunto envolve diagnósticos de saúde mental.
Ao combinar indicação personalizada, primeiro contato por vídeo e possibilidade de trocar de profissional, a plataforma busca reduzir algumas das dificuldades encontradas no início da psicoterapia.
A questão que permanece é se a facilidade de encontrar um psicólogo também será acompanhada por preços acessíveis e disponibilidade suficiente de profissionais. Afinal, aproximar pacientes e terapeutas é um primeiro passo. Para ampliar o acesso à saúde mental, é preciso que o acompanhamento também caiba no orçamento e na rotina de quem precisa dele.
